よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文日より2〜5営業日以内にお届けいたします。

定期購入後、スキップや解約は可能でしょうか。

定期購入のスキップ・解約について3営業日前までにCONTACTよりご連絡をお願いいたします。
土日祝日は対応できかねますのでご了承くださいませ。
すでに発送済み商品のご注文解約は出来かねますので予めご了承ください。

すでに40mLサイズを定期購入中になりますが、大容量への変更は可能でしょうか。

可能となっております。お客様ご自身でできかねるためCONTACTよりご連絡をお願いいたします。
ご解約についても、CONTACTよりご連絡ください。
ご解約の際、ご注文者様氏名、ご連絡先(メールアドレス)を本文に記載をお願いいたします。

定期サイクルの変更は可能でしょうか。

ご注文いただいている定期周期でのサイクル変更は可能となっております。
詳しくは、それぞれの商品詳細に記載がございます注意事項をご覧くださいませ。

カスタマーサポートについて

ご購入についてのご不明点や定期購入の解約・スキップにつきましてはCONTACTよりご連絡をお願い致します。お電話でのカスタマーサポートは現在休止しておりますので予めご了承ください。
土日祝日や夏季・冬季休業中はご返信出来かねますのでご了承ください。